открыт шоурум, ждем в гости по адресу: Рочдельская 15с16

+7 495 132-48-42

Пн-пт с 11 до 20

Обмен и возврат

В течении 7 дней с момента получения заказа вы гарантированно можете вернуть (полностью или частично) купленный товар, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

По адресу:

ООО «ДиЛайф»,109202, Москва, 3-я Карачаровская, 18А, 1-й подъезд, 2 этаж, офис № 231 («li-lu.ru»)

Почтой:

— Заполнить заявление на возврат товара.
— Поместить товар и заявление в оригинальную упаковку.
— Приложить к отправке товарный чек Отправить по адресу: 109202, Москва, 3-я Карачаровская, 18А, 1-й подъезд, 2 этаж, офис № 231, ООО «ДиЛайф», (Интернет-магазин li-lu.ru)

Обратите внимание!

Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.

После рассмотрения заявления вам будут возвращены денежные средства на счет,  указанный в заявлении на возврат.

Возврат товара надлежащего качества спустя 7 дней после его получения возможен лишь при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков. Возвращенная продукция проходит обязательный процесс проверки на качество. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приемке возвращенной продукции.

Согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. не подлежат возврату и обмену следующие категории товаров: парфюмерия, постельное белье, нижнее белье, солнцезащитные очки, чулочно-носочные изделия, наручные часы, предметы личной гигиены и прочее.

Обмен

Обмен товара осуществляется путем оформления возврата и параллельным оформлением нового заказ.